환불 및 반품 정책

Susie Nail은 최종 판매되는 "세일" 품목을 제외한 모든 제품 구매에 대해 매장 크레딧으로 반품(반품 배송비 또는 취급 수수료 없음)을 제공합니다. 반품은 배송일로부터 15일 이내에 시작되어야 합니다. 원래 배송비는 발행된 매장 크레딧에서 제외됩니다. 안타깝게도 현재로서는 환불을 제공할 수 없습니다. 모든 반품은 매장 크레딧으로 처리됩니다.

반품 자격을 얻으려면 고객이 배송일로부터 15일 이내에 반품을 시작해야 합니다. 품목은 수령한 상태와 정확히 동일해야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않았으며, 태그가 있고, 원래 포장에 담겨 있어야 합니다. 고객은 반품 승인 후 7일 이내에 우편으로 반송해야 합니다.

반품을 시작하려면 susienaildiy01@gmail.com으로 문의하세요. 반품이 승인되면 패키지를 어디로 보낼지에 대한 지침을 보내드립니다. 모든 반품 배송 비용은 고객이 부담해야 합니다. 먼저 반품을 요청하지 않고 당사로 반송된 상품은 접수되지 않습니다. 증거로 패키지를 보낼 때 추적 번호를 보관하십시오. Susie Nail은 반품 패키지 분실에 대해 책임을 지지 않으며, 패키지가 분실된 경우 우편배달업체를 통해 패키지를 찾는 것은 고객의 책임입니다.

반품 관련 질문이 있으시면 언제든지 susienaildiy01@gmail.com으로 문의하실 수 있습니다.

피해 및 문제
상품 수령 후 주문 내용을 검사하고 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받은 경우 7일 이내에 당사에 연락해 주시면 문제를 평가하여 바로잡을 수 있습니다. 적절한 사진 및 비디오 증거를 제공해야 합니다.

참고: 주얼리의 자연 산화, 금속과 피부의 오일 반응 또는 pH 수준으로 인한 색상 벗겨짐, 물에 의한 손상은 결함으로 간주되지 않으며 반품할 수 없습니다.

주얼리를 가장 잘 관리하려면 여기에서 관리 지침을 읽어보세요.

예외사항/반품 불가 품목
안타깝게도 세일 품목이나 기프트 카드에 대한 반품은 허용되지 않습니다.

교환
Susie Nail은 직접 교환 서비스를 제공하지 않습니다. 상품을 다른 사이즈나 상품으로 교환하려는 경우, 반품이 접수 및 처리된 후 스토어 크레딧을 발행해 드립니다. 처리가 완료되면 매장 크레딧을 사용하여 항목을 새로 주문할 수 있습니다.

취소
주문을 취소하시려면 susienaildiy01@gmail.com으로 이메일을 보내주세요. 즉시. 배송 라벨을 이미 생성했거나 주문 후 24시간이 지난 경우에는 취소가 허용되지 않습니다.