返金と返品ポリシー

Susie Nail では、最終販売の「セール」商品を除くすべての商品の購入に対して、ストア クレジットによる返品 (返品送料や手数料はかかりません) を提供しています。返品は配達日から 15 日以内に開始する必要があります。元の配送料は、発行されるストア クレジットから除外されます。残念ながら、現時点では払い戻しはできません。すべての返品はストア クレジットとして処理されます。

返品を受けるには、お客様は配達日から 15 日以内に返品を開始する必要があります。商品は、受け取ったときとまったく同じ状態で、未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。お客様は返品承認後 7 日以内に返送する必要があります。

返品を開始するには、susienaildiy01@gmail.com までご連絡ください。返品が受け付けられた場合は、荷物の送付先についての指示をお送りします。返品の送料はすべてお客様の負担となります。返品のリクエストをせずに当社に返送された商品は受け付けられません。荷物を発送する際には、追跡番号を証拠として保管してください。 Susie Nail は返送荷物の紛失については責任を負いません。荷物が紛失した場合、郵便配達員と一緒に荷物を見つけるのはお客様の責任となります。

返品に関するご質問はいつでも、susienaildiy01@gmail.com までご連絡ください。

損害と問題
ご注文を受け取ったら商品を確認し、商品に欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、問題を評価して適切に対応できるよう、7日以内にご連絡ください。適切な写真とビデオの証拠を提供する必要があります。

注: ジュエリーの自然酸化、金属と皮膚の油の反応や pH レベルによる色の剥がれ、水による損傷は不良品とみなされず、返品の対象にはなりません。

ジュエリーのお手入れを最適にするために、こちらのお手入れ方法をお読みください。

例外・返品不可商品
申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換
Susie Nailでは直接の交換は行っておりません。商品を別のサイズまたは商品と交換したい場合は、返品を受領して処理した後、ストア クレジットを発行します。処理が完了すると、ストア クレジットを使用して商品の新しい注文を行うことができます。

キャンセル
ご注文をキャンセルしたい場合は、susienaildiy01@gmail.comまでメールをお願いいたします。すぐに。すでに発送ラベルを作成している場合、またはご注文から 24 時間以上経過している場合は、キャンセルを受け付けません。